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Mon ticket m'a été facturé deux fois

Il n'est pas habituel qu'un ticket soit facturé deux fois dans ton compte. Parfois, tu peux voir une vérification du solde et ensuite la charge réelle, s’agissant donc de deux frais distincts.

Si tu as effectué plusieurs tentatives d'achat, l'un d'entre eux a peut-être retenu le montant du coût d'un ticket dont l'achat n'a pas été finalement achevé. Dans ces cas, tu ne vois pas le ticket dans la section "Tickets" de ton profil et les frais retenus seront libérés dans quelques jours.

Si tu ne l'as pas reçu après quelques jours, contacte-nous à salut@feverup.com et nous vérifierons s'il y a eu un problème pendant le processus d'achat.

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