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O bilhete foi-me cobrado duas vezes

Não é normal que um único bilhete seja cobrado duas vezes na tua conta. Às vezes, podes ver um balanço do saldo e, de seguida, a cobrança real, e portanto podem parecer duas cobranças separadas.

Se fizeste várias tentativas de compra, uma delas pode ter retido o valor do custo de um bilhete, sem que a compra tenha sido concluída. Nesses casos, não vais encontrar o bilhete no separador "Bilhetes" do teu perfil, e a cobrança será "devolvida" em alguns dias.

Se não a recebeste depois de alguns dias, entra em contacto connosco através do e-mail ola@feverup.com, e verificaremos se houve algum problema durante o processo.

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